Aqui estão algumas perguntas frequentes e suas respostas. Se você tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato conosco.

Como funciona o pagamento?

O pagamento é processado de forma segura e eficiente após a conclusão do serviço. Oferecemos diversas opções, como transferência bancária, Pix, PayPal e cartão de crédito.

Quanto tempo leva para receber o pagamento?

O prazo de recebimento varia de acordo com o método de pagamento escolhido. Pagamentos via Pix, por exemplo, são geralmente instantâneos. Para outros métodos, o prazo pode levar até 3 dias úteis.

Quais serviços vocês oferecem?

Oferecemos um kit personalizado para atender às suas necessidades, incluindo e-books de Marketing Digital e recursos adicionais para impulsionar seu negócio. 

Posso vender o produto em qualquer plataforma?

Sim! Você pode vender os produtos digitais em diversas plataformas, como Kiwify, Evermart, Monetizze, Eduzz e Hotmart. Também é possível usar uma estrutura própria com seu próprio checkout. Recomendamos a Kiwify e Evermart por suas facilidades, especialmente para produtos digitais com licença PLR.

Quais são os meus direitos sobre o produto?

Ao adquirir o produto, você recebe um certificado de licença PLR. Isso significa que você tem o direito de usar o produto como autor, editá-lo e vendê-lo para seus clientes finais.

Preciso pagar mensalidades ou taxas adicionais?

Não, o preço do produto é único e você paga apenas uma vez.

Como posso solicitar um serviço?

Você pode solicitar o produto através do nosso Whatsapp [+55219891980089], ou preenchendo o formulário de contato, enviando um e-mail para [[email protected]]. 

Vocês oferecem garantia de satisfação?

Sim, nós nos comprometemos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.

Quais são os horários de atendimento?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso Whatsapp [+55219891980089] ou e-mail [[email protected]].

Onde vocês estão localizados?

[Nova Iguaçu-RJ-Brasil].

Esta FAQ será atualizada periodicamente. Acompanhe para mais informações.

1. Introdução:

Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os termos e condições aplicáveis à devolução de produtos e serviços adquiridos através da plataforma Trabalhance e ao reembolso correspondente.  A Trabalhance se compromete a garantir a satisfação do cliente e a oferecer um processo justo e transparente para devoluções e reembolsos.

2. Elegibilidade para Devolução:

A elegibilidade para devolução de produtos ou serviços dependerá do tipo de produto/serviço adquirido e das circunstâncias da compra.  Em geral, as devoluções serão consideradas em casos de:

- Produtos defeituosos: Produtos que apresentem defeitos de fabricação ou que não funcionem conforme o esperado.

- Produtos danificados durante o transporte: Produtos que cheguem danificados devido ao processo de envio.  É necessário apresentar fotos como prova do dano.

- Erro na descrição do produto:  Se o produto recebido for significativamente diferente da descrição apresentada na plataforma.

- Serviços não prestados conforme o contratado: Em caso de serviços, se o serviço não for prestado conforme o acordado no contrato.

3. Prazo para Devolução:

O cliente terá um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou da conclusão do serviço para solicitar a devolução.  Este prazo poderá variar dependendo do tipo de produto/serviço.

4. Processo de Devolução

Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato com o suporte da Trabalhance através do [endereço de e-mail ou formulário de contato].  Será necessário fornecer informações como:

- Número do pedido;

- Motivo da devolução;

- Fotos ou vídeos (se aplicável);

- Dados bancários para reembolso (se aplicável).

A Trabalhance analisará a solicitação e entrará em contato com o cliente em até 7 dias úteis para informar se a devolução foi aprovada.

5. Reembolso:

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.  O prazo para o crédito na conta do cliente pode variar dependendo da instituição financeira.

- Para pagamentos com cartão de crédito: O reembolso será creditado na fatura do cartão.

- Para pagamentos com boleto bancário: O reembolso será realizado através de transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

6. Custos de Envio:

Os custos de envio para devolução serão cobertos pela Trabalhance em casos de produtos defeituosos ou danificados durante o transporte.  Em outros casos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

7. Exclusões:

Esta política de devolução e reembolso não se aplica a:

- Produtos personalizados;

- Produtos que foram usados ou danificados pelo cliente;

- Produtos que foram abertos ou violados;

- Serviços digitais (ex: cursos online) após o acesso do cliente.

8. Contato:

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre esta Política de Devolução e Reembolso, entre em contato com a Trabalhance através do [endereço de e-mail ou formulário de contato].

Observação:  Esta é uma política de exemplo e deve ser adaptada às necessidades específicas da Trabalhance.  É importante consultar um profissional jurídico para garantir a conformidade com as leis aplicáveis

 A Trabalhance, uma empresa que está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa ou utiliza o site Trabalhance ou quaisquer serviços relacionados oferecidos pela Trabalhance.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, bem como informações que coletamos automaticamente quando você acessa ou utiliza o Site.

Informações fornecidas por você:

- Informações de registro: Quando você cria uma conta na Trabalhance, solicitamos que você forneça informações como nome, endereço de e-mail, senha, número de telefone, etc.

- Informações de perfil: Você pode fornecer informações adicionais em seu perfil, como sua área de especialização, experiência profissional, habilidades, portfólio, etc.

- Informações de pagamento: Se você optar por receber pagamentos através da Trabalhance, solicitaremos informações de pagamento, como número de cartão de crédito, dados bancários, etc.

- Comunicação: Quando você entra em contato conosco, por exemplo, através do formulário de contato

Por favor, leia atentamente estes Termos de Uso antes de acessar ou utilizar o site Trabalhance e quaisquer serviços relacionados oferecidos pela Trabalhance.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda em se vincular a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não acesse ou utilize o Site.

2. Alterações nestes Termos

Podemos revisar e atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações serão efetivas imediatamente após a publicação dos Termos revisados ​​no Site.

É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações nestes Termos.

Seu uso contínuo do Site após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação das alterações.

3. Uso do Site

O Site é fornecido para uso pessoal e não comercial. Você concorda em não utilizar o Site para quaisquer fins ilegais ou não autorizados, incluindo, sem limitação:

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- Interferir ou interromper o Site ou quaisquer servidores ou redes conectados ao Site;

- Tentar acessar contas de usuários não autorizados ou violar as medidas de segurança do Site;

- Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem seu consentimento.

4. Conteúdo do Usuário

Você é o único responsável por todo o conteúdo ("Conteúdo do Usuário") que você publica ou envia para o Site. Você declara e garante que possui todos os direitos necessários sobre o Conteúdo do Usuário e que sua publicação não viola os direitos de terceiros.

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O Site e todo o seu conteúdo, incluindo, sem limitação, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudio, vídeo e software, são de propriedade da Trabalhance ou de seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais.

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Em nenhuma hipótese a Trabalhance será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, consequenciais, punitivos ou especiais decorrentes do uso do Site ou da incapacidade de usá-lo, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.

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Podemos rescindir seu acesso ao Site a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

10. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [Jurisdição].

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em [Endereço de Email].

12. Renúncia

A falha da Trabalhance em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.

13. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será separada destes Termos e não afetará a validade ou exequibilidade das disposições restantes.

14. Título

Os títulos das seções nestes Termos são apenas para conveniência e não afetarão a interpretação destes Termos.

15. Versão completa

Estes Termos constituem o entendimento completo e exclusivo entre você e a Trabalhance em relação ao assunto aqui tratado e substituem todas as comunicações, propostas e acordos anteriores, sejam orais ou escritos, em relação a tal assunto.

Data da última revisão: [2025]